Kundrelationer

Detalj från SJs hemsida

Din hemsida måste ha utrymme för det viktigaste

26 december 2011

En hemsida får inte vara så statisk att den inte kan lyfta fram det som är allra viktigast. I natt har stormen Dagmar dragit fram över delar av Sverige, med många nedfallna träd som följd. Både tågtrafik och bilvägar har drabbats, något som gör att tågen inte kan ersättas av bussar – eftersom Trafikverket avråder [...]

Läs hela artikeln →
Läs mer om julhandeln på nätet och i butik

Första steget till butiken tas på webben

20 december 2011

Under julhandeln blir det tydligt hur viktig webben är också för den fysiska butiken. Och ”vad som fungerar” kan ändra sig över tid. I skrivande stund är det bara dagar fram till julafton och det är precis i brytpunkten mellan sista chansen i e-handeln och slutspurt i fysisk butik. En intressant tid, tycker jag. Det [...]

Läs hela artikeln →
Detalj från prenumerationsprocessen på Svenskt Näringslivs sida på Facebook

Så ger Facebook nya prenumeranter till ditt nyhetsbrev

17 februari 2011

Facebook kan vara rätt forum för att ge ditt nyhetsbrev fler prenumeranter. Svenskt Näringsliv satsar på en framträdande plats för det formulär som leder till prenumeration. Ett bra exempel, som också lider av några barnsjukdomar. Det senaste året har företagens närvaro på Facebook exploderat. ”Människor är på Facebook och då måste vi också vara där” [...]

Läs hela artikeln →
Slips och kavaj

Nej, vi tillhandahåller inga helhetslösningar

1 januari 2011

Det är svårt att prata om sig själv. Ännu svårare är det att prata om sin egen verksamhet. Vi företagare måste bli bättre på att beskriva vad vi gör – utan floskler. I humorgruppen Killinggängets värld förekommer karaktären Percy Nilegård, en extremt självcentrerad och uppblåst typ som titulerar sig själv saker som kulturstrateg och managementkonsult. [...]

Läs hela artikeln →
Beata Wickbom på Wednesday Live 2010 (foto: Magnus Nilsson)

Sociala medier och affärsnytta på Wednesday Live

22 oktober 2010

Sociala medier och affärsnytta stod i fokus på konferensen Wednesday Live. Det blev en fullmatad dag där konkret verksamhet och ödmjuk attityd var en röd tråd. Nu har jag varit på Rival i Stockholm och lyssnat till en lång rad kloka människor med kunskap om och erfarenhet av sociala medier. Konferensen Wednesday Live kan väl [...]

Läs hela artikeln →
Marc Borgers på konferensen Email Marketing Evolved (foto: Magnus Nilsson)

Så får du mottagaren att läsa ditt nyhetsbrev

18 oktober 2010

Det är enkelt att skicka e-post, men svårt att få breven att bli lästa. Marc Borgers är en av Nederländernas främsta på området och han vet vad som fungerar. På konferensen Email Marketing Evolved i Stockholm presenterade Marc Borgers en rad tips för att få nyhetsbrev att bli lästa. Marc är en framstående konsult inom [...]

Läs hela artikeln →
Fornegyptisk skribent

Framtiden för e-post är ljus

24 september 2010

Ryktet om e-postens död är betydligt överdrivet. Och konferensen Email Marketing Evolved visar att det är dags att e-postmarknadsförarna börjar räta på ryggen. E-post funkar. E-postmarknadsföring är en förbisedd konstform. De flesta som arbetar med att skicka nyhetsbrev och andra större utskick ses av andra – och kanske sig själva – som spammare. Det ses [...]

Läs hela artikeln →
Detalj från kinesisk propagandaaffisch

Kunderna kan peka ut vad du misslyckas med i ditt nyhetsbrev

4 januari 2010

När ska svenska företag och organisationer sluta att skicka nyhetsbrev på måfå? Lyssna på vad kunderna vill ha, annars berättar de gärna för andra vad du gör för fel. I Dagens Nyheter den 2 januari 2010 skriver Ursula Mueller en insändare, där hon uppmärksammar att den dåliga mobila täckningen på landsbygden gör de erbjudanden som [...]

Läs hela artikeln →